Министерство цифрового развития Амурской области сообщило о значительных успехах чат-бота МФЦ в мессенджере МАХ. По информации Зейского муниципального округа, виртуальный помощник уже успел порадовать 110 тысяч пользователей уведомлением «Ваши документы готовы!». На сегодняшний день около 20 тысяч амурчан оценили удобство использования этого нового сервиса.
Чат-бот стал настоящим помощником для граждан, предлагая возможность следить за статусом своих дел в МФЦ, предварительно записываться на прием или же отменять уже запланированные визиты. Кроме того, пользователи могут получить актуальную информацию об адресах и режимах работы офисов МФЦ.
Каждый, кто желает воспользоваться данной услугой, может попробовать записаться через чат-бота по следующей ссылке: https://max.ru/mfcamur_max_bot. Также напоминаем, что запись в МФЦ доступна и на портале Госуслуг. Для этого достаточно обратиться к Роботу Максу в чате Госуслуг и использовать подходящие ключевые фразы, такие как «предварительная запись в МФЦ», «запись в МФЦ» или просто «МФЦ Амурской области». Более подробную информацию можно найти на сайте Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/.
Если же у вас нет возможности воспользоваться интернет-услугами, вы можете обратиться в региональный контакт-центр МФЦ Амурской области по телефону +7 416 299‑22‑22, где вам поможет голосовой помощник Вера.
Денис Земнухов, министр цифрового развития и связи Амурской области, подчеркнул, что развитие цифровых сервисов является одним из приоритетных направлений работы правительства: «Мы стремимся к максимальному удобству при получении государственных услуг, и видим, что это востребовано: активность пользователей это подтверждает. Продолжаем улучшать сервисы, чтобы каждый амурчанин получал помощь быстро, просто и без потери времени». Таким образом, цифровизация государственных услуг продолжает оставаться важным шагом в улучшении качества жизни граждан в регионе.